¿Cómo surgió en ti la vocación de dedicarte al mundo de la odontología?

Desde pequeño he tenido muy claro que el mundo de la Odontología era mi verdadera vocación, por eso no dudé a la hora de elegir estudiarlo. Aprendes algo todos los días, tanto a nivel emocional como profesional, ya que el contacto personal con cada paciente te hace conocer tanto su problema oral concreto, como sus sensaciones.

¿Qué funciones has llevado a cabo en Clínica Dental SEDI y durante cuánto tiempo?

En Clínica Dental SEDI he sido Auxiliar de Odontología y todas sus especialidades (endodoncia, cirugía, odontopediatría, ortodoncia, estética dental…). He estado 5 meses (del 15 de enero al 15 de mayo).

¿Cuál sería tu valoración sobre el mundo de la odontología a día de hoy?

La odontología ha tenido muchísimos avances: los odontólogos tienen una mayor formación y los tratamientos son más efectivos, gracias a la tecnología y los materiales de calidad que se utilizan. Antes, por ejemplo, los dentistas tenían una mayor tendencia a quitar una pieza dental del paciente, en lugar de intentar preservarla y buscar alternativas antes de su extracción. Ahora eso ha cambiado mucho y la opción de quitar un diente solo se lleva a cabo cuando realmente no hay posibilidad de recuperarlo.

¿Qué ha supuesto para ti trabajar en este centro? ¿Qué crees que has aprendido?

He aprendido mucho tanto de mis compañeros como de los propios pacientes. Sobre todo, me he dado cuenta de que hay que estar pendiente en todo momento de la reacción del paciente ante un tratamiento.

Cada paciente que viene a la clínica es un caso personal y como tal hay que tratarlo. Junto a mis compañer@s, he aprendido a individualizar cada caso y a preocuparme por conseguir el éxito clínico de cada paciente desde su primera visita. Igualmente, he aprendido a esforzarme por conseguir la satisfacción de cada persona, ya no solo en el tratamiento como tal, sino en que se sienta cómodo dentro del centro también. Además, me ha gustado mucho notar cómo en este centro se está pendiente de los pacientes también cuando se van a casa. Es decir, he aprendido que es importante llamar a un paciente para saber si le está yendo bien la recuperación, si necesita algún consejo, etc.

¿Qué crees que diferencia a Clínica Dental SEDI del resto de clínicas dentales?

Creo que muchas clínicas dentales ven a los pacientes como máquinas de dinero y su dedicación por ellos no es total. En SEDI los pacientes desde que entran por la puerta son tratados de la mejor manera posible, independientemente de qué tipo de tratamiento vengan a realizarse. Los niños son tratados con especial delicadeza y disfrutan en la sala de espera jugando o pintando, los adultos cuentan con revistas para entretenerse, etc. Es decir, las instalaciones están adaptadas para que todo el mundo se sienta a gusto.

¿Consideras que es oportuno en el trabajo de un odontólogo y todos los que conforman una clínica dental, el hecho de diferenciar entre pacientes y clientes?

Sí, yo creo que es fundamental. Aunque trabajar en una clínica dental es un trabajo, lo cierto es que en este caso el dinero que se percibe es de tratar la salud oral de las personas, por lo que es esencial tener en cuenta este hecho. Hay algunos centros donde el doctor ve al paciente, le realiza su tratamiento y ya no vuelve a interesarse más por esta persona. Creo que eso no es lo adecuado.

¿Recuerdas algún caso concreto que haya sido especialmente difícil o complicado?

Sí, recuerdo el caso concreto de un paciente que vino a realizarse un tratamiento de Implante sobre Implante, pero no pudo realizarse porque el período de cicatrización aún no estaba finalizado. Tras mucho meditarlo, decidimos explicarle al paciente la situación para indicarle que tendría que volver otro día porque ahora no podíamos proceder a colocarle el implante. El paciente lo entendió perfectamente.

¿Y alguno muy satisfactorio?

El caso de un paciente que vino con un grave problema de caries y además no tenía formadas las raíces de las piezas bucales. Le realizamos un tratamiento de endodoncia y logramos recuperar su calidad de vida. El paciente quedó muy satisfecho y nosotros también.

¿Qué consejo le darías a aquellas personas que tienen miedo a ir al dentista?

Que en Clínica Dental SEDI ese miedo desaparece. El trato a cada paciente es excepcional. El equipo de profesionales que trabaja en esta clínica logra que cada paciente se sienta cómodo y no tenga ninguna fobia o ansiedad durante su cita. Además, es fundamental realizarse los tratamientos dentales a tiempo para evitar complicaciones que incluso lleguen a suponer que haya que quitar una pieza dental al paciente. En este centro hay especialistas de todas las áreas (ortodoncia, odontopediatría, cirugía, endodoncia…), además de talleres de salud e higiene bucodental. Mi consejo es: no retrases tu visita al dentista y no evites ir a este por miedo, ya que hoy en día existen muchas técnicas, incluso de sedación, que te ayudarán a superar esta fobia.

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“Yo no tengo clientes, tengo pacientes”

¿Cómo surge tu vocación por la odontología?

Durante la pubertad tuve problemas de columna que me obligaron a llevar un corsé ortopédico. Esto vino acompañado de bastantes dosis de inseguridad. Te puedes imaginar, con el valor que le damos a la imagen en esos años… Recuerdo en la distancia sentimientos de soledad y desamparo, pero a la vez el inicio de esa vocación que me ha llevado a donde estoy: el profundo deseo de ayudar a los demás.

Después, por aquella época, tendría entre 14 o 15 años, también me viene a la memoria las visitas a la dentista Liliana Missana. Era una persona sabia, apasionada, tremendamente afable. Ella me solía preguntar que qué quería estudiar, yo le decía que quería ser médico o algo parecido, ella,  sonriente, comentaba: “nosotros los dentistas somos médicos de una parte muy chiquitita del cuerpo”. Unos años después volví a coincidir con ella, me dio clases de Anatomía Patológica en la facultad. Sí, desde luego que ella fue decisiva en mi decisión de estudiar odontología.

“Los dentistas somos médicos de una parte muy chiquitita del cuerpo”

¿Es fácil mantener esa vocación en el mundo actual?

Yo siempre he sido una persona decidida, he perseguido sin descanso mis sueños. Cuando estaba terminando la carrera en Argentina, mi marido recibió una oferta de trabajo irrechazable en España. Cuando llegamos me encontré con que no había convenios de colaboración académica entre nuestros países y que no podía terminar la carrera aquí. Decidí empezar desde cero en la Universidad Complutense. Creo que eso dice mucho de cómo vivo mi vocación.

¿Mantenerla en la actualidad…? La única forma es no concebirla sólo como un negocio. Evidentemente nosotros tenemos que vivir de esto, tenemos que pagar las facturas como todo el mundo a final de mes, pero si uno se centra exclusivamente en los aspectos comerciales de la profesión pierde aspectos clave que la dan sentido. Creo que no hay nada como ayudar a las personas a sentirse a gusto consigo mismas. Eso lo mueve todo. De ahí surge el eslogan de nuestra clínica: “nos mueve tu sonrisa”. Muestra nuestras principales creencias respecto a lo que hacemos.

“No hay nada como ayudar a las personas a sentirse a gusto consigo mismas”

¿Por qué es importante una odontología de calidad?

En la odontología de calidad lo más importante es el paciente. Este se merece la máxima consideración y respeto, se merece un tratamiento digno. “Implantes low cost” nunca puede ser compatible con eso. En la odontología de calidad prima la formación en técnicas de salud bucodental y la prevención. Entiende que hay que intentar procurar el menor daño al menor coste, sea este médico o económico.

“En la odontología de calidad lo más importante es el paciente”

¿Qué te parece centrar el servicio de odontología en la política de precios?

Recuerdo con desagrado el comentario de un colega dentista que decía: “debes mirar la boca de un cliente como una hucha”. “Implantes low cost…”. Vuelvo a decir lo mismo, lo importante no debe ser ganar dinero sino ayudar a los pacientes a mejorar su salud bucodental. Es inevitable que lo convirtamos en una profesión, pero eso no puede desembocar en una pérdida sistemática de nuestros valores. No creo que sólo sea un problema de nuestra dedicación, el mundo vive un momento de pérdida de valores, de mercantilización de la realidad. Hay que saber aguantar con firmeza y defender las convicciones sin contaminarse.

“El mundo vive un momento de pérdida de valores, de mercantilización de la realidad”

¿Cómo podemos humanizar la odontología?

Creo que la deshumanización comienza cuando no somos capaces de percibir la humanidad que habita en los otros, también, por supuesto, en nosotros mismos. Esto ocurre en las clínicas dentales de dos maneras: la mencionada deshumanización del profesional que lo reduce todo al dinero, pero también la que te prodiga el paciente que te percibe como un enemigo. Es triste encontrarte con esto. Por mi experiencia, la mayoría de los dentistas en Toledo, y otros lugares que conozco, tenemos un marcado deseo de ayuda y de servicio al público. Humanizar la odontología sólo puede originarse promoviendo un diálogo intenso y cercano entre dentista y paciente, para forjar una relación sólida y profundamente humana; una comunicación entre iguales basada en el respeto mutuo y el compromiso.

“La mayoría de los odontólogos mantenemos el deseo de ayuda y servicio al público”

¿Qué ventajas tiene la  prevención en odontología?

Ventajas, todas. Nosotros los dentistas tenemos bastante desgastado el dicho: “prevenir antes que curar”. Creo que, principalmente, hay dos formas irracionales de observar la odontología que alejan a pacientes de una clínica dental: el miedo al dentista y la negligencia de dejar pasar el tiempo por ahorrar dinero, por pereza… Los problemas bucodentales de hoy, sin control ni tratamientos, sólo pueden desembocar en graves problemas de salud mañana. Lo vemos con las caries y las periodontitis, los problemas odontológicos más extendidos. Al menos las caries suelen manifestarse a través del dolor; la enfermedad periodontal, la enfermedad de las encías, por el contrario, es un enemigo silencioso que suele mostrarse en estadios muy avanzados, provocando en muchos casos la pérdida prematura de piezas dentales y enfermedades sistémicas, enfermedades de todo el cuerpo. Sin ir más lejos, la periodontitis tiene una importante incidencia en la diabetes, las enfermedades del corazón, aumenta el riesgo de partos prematuros… Posponer la visita al dentista supone gastar más dinero y agravar los problemas de salud.

“Posponer la visita al dentista es gastar más dinero y sufrir trastornos más graves”

¿Con qué te quedas de estos años de profesión?, ¿qué cosas importantes has aprendido?

Déjame pensar… Desde luego me quedo con el aspecto más humano y personal de la odontología; el hecho de tratar con tantas personas te da la oportunidad de vivir otras vidas a través de las suyas. En los tratamientos más largos, o con aquellos pacientes que pasan revisiones todos los años, acabas generando muchos momentos de intimidad que te dan una panorámica amplia del ser humano. Me encanta esta parte de ser dentista, es la que más valoro….

¿Me preguntabas también qué he aprendido? Recuerdo momentos muy gratos, por ejemplo, alguna vez, cuando estaba terminando un tratamiento con alguno de mis pacientes y te dicen con una sonrisa “da pena que todo esto se vaya a acabar”. Hay aspectos duros de la práctica odontológica. La gente tiene una imagen errónea de los dentistas. Hoy en día nadie se hace rico con las clínicas dentales en Toledo ni en ningún lugar. Hay que trabajar muy duro; la continua guerra de precios, la imposibilidad, por convicción personal y profesional, de no reducir la calidad de los productos y tratamientos, ha mermado los márgenes de beneficio hasta límites casi insostenibles. La tensión es muy elevada pero… quedan esos momentos: la satisfacción de ver a tu paciente agradecido por lo que has hecho por él.

Entonces te das cuenta que todo ha merecido la pena, has aprendido que la mejor forma de ser feliz es dándote a los demás, generando vínculos con la gente. Ahí se esconde una profunda verdad que cuando entra en ti no te permite renunciar. Sí, es hermoso ser dentista.

“Es hermoso ser dentista”

La entrada Entrevista a la doctora Celina Bacigaluppi Babot se publicó primero en Dentista en Toledo | Clínica Dental SEDI.

Vaya por delante que la amplia mayoría de odontólogos que trabajan en este país se distinguen por su honestidad y profesionalismo. Y la exigua minoría de malos dentistas son fáciles de detectar y descartar.

Pero con este post, más que desenmascarar a los malos profesionales, desde SEDI pretendemos que los pacientes cuenten con recursos que les permitan adentrarse al mundo de la odontología con más serenidad y eficacia, lo que les va a permitir, además, una mejor capacidad de decisión.

¿Qué debe cumplir un buen dentista?

• Profesionalidad: debemos conocer su formación, su especialidad y si se recicla adecuadamente. Antes de visitar las distintas clínicas dentales de Toledo, puedes acudir al colegio de odontólogos más cercano para saber si tienen constancia del profesional que quieres contactar. Por otra parte, un dentista que no acude a talleres, conferencias, cursos… no está haciendo sus deberes, por muchos años de experiencia que tenga. La odontología es una ciencia en constante crecimiento, por lo que su aprendizaje no tiene fin en cuanto a las últimas técnicas y avances se refiere. La profesionalidad no descansa únicamente en conocimientos, sino también en la actitud, en el deseo de hacer bien las cosas en cada tratamiento dental.
• Buen trato con el paciente: es fundamental recibir un trato cuidado y cercano en todas las fases de contacto con la clínica. Una buena relación es fundamental para asegurar la correcta comunicación entre las partes y el adecuado funcionamiento de los procesos en marcha. Es lo que se denomina la “alianza terapéutica”, y consiste en un acuerdo entre el terapeuta y el paciente, basado en el respeto y el compromiso mutuos, para alcanzar un fin compartido: la salud dental de este último. Si, al acercarte a una clínica dental, detectas disrupciones en su atención al paciente, debes permanecer alerta.
• Garantía de calidad de materiales y tratamientos: no dudes en preguntar, preguntar y volver a preguntar sobre las marcas y materiales que usa la clínica y todos los tratamientos que ofrece. Te deben asesorar e informar continuamente acerca de esos aspectos para que seas plenamente consciente de sus pros y contras y tengas un amplio margen de decisión. Si no te informan bien o si algunos de los trabajadores de la clínica no conocen las marcas o el tipo de materiales con los que trabajan, ya tienes elementos de juicio suficientes para empezar a dudar.
• Infraestructura moderna y tecnología avanzada: busca clínicas dentales en Toledo que cuenten con una infraestructura moderna y equipada con tecnología avanzada, lo que les permite brindar un mejor servicio y tratamiento a los pacientes. Estas instalaciones de última generación están diseñadas para garantizar la comodidad y seguridad durante todo el proceso dental. Además, la tecnología de última generación permite realizar procedimientos más precisos y eficientes.
• Personalización de los tratamientos según las necesidades de cada paciente: cada paciente tiene necesidades únicas, por lo que el equipo dental debe esforzarse por comprender tus objetivos y preocupaciones individuales. A partir de esta información, diseñarán un plan de tratamiento personalizado que se adapte a tus necesidades y expectativas. Esta atención personalizada te garantizará resultados óptimos para tu salud bucodental.
• Precios: mucho cuidado con los precios gancho, ya que las gangas no existen en odontología. No podemos permitir que se regatee con los precios si ello supone una merma en la calidad de los productos y servicios. Por ello, el precio no debe ser el único elemento a tener en cuenta para decidirte por un dentista u otro. Debes hacer una prospección más general, revisando todos los aspectos citados con anterioridad.
• Opciones de financiación sin intereses: el coste de los tratamientos dentales puede ser una preocupación para muchos pacientes, por eso algunas clínicas ofrecen financiación sin intereses para facilitar su acceso a todo el mundo de forma flexible y cómoda.

Antes de ir a la clínica

Si buscas un dentista, el boca a boca es un buen punto de partida, pero debes estar alerta porque un cliente habitual puede no ser muy crítico. Si tienes una referencia indirecta (ejemplo: tu cuñado, tu primo, tu hermana…) convendría que te pusieras en contacto con la fuente original.

Sin embargo, en la actualidad Internet se ha convertido en la principal forma de obtener información, por dos vías diferentes:

• Indirecta: buscando en Google comentarios u opiniones de usuarios en foros o en plataformas similares que recomiendan o desaconsejan algunas clínicas o dentistas en Toledo. Hay que tomar esta información con la debida cautela.
• Directa: visitando los medios digitales propios de los dentistas (web, redes sociales, blog…). En ellos podemos extraer una valiosa información de los productos y servicios y del tipo de trato que dispensan. Las redes sociales ayudan a los dentistas (como a cualquier profesional) a comunicarse con sus clientes y posibles clientes de una forma transparente y eficaz. Podemos vislumbrar aspectos corporativos en su web, elementos de competencia profesional en el blog, formas del trato al paciente en las redes sociales… Pero que una clínica no emplee los medios sociales no tiene por qué ser algo malo, simplemente no aprovecha las posibilidades que le ofrece la tecnología para centrarse en otras formas de comunicación.

En la consulta

Hay algunos dentistas que no cobran la primera cita con sus pacientes. Este es el momento más adecuado para establecer valoraciones.

La mayoría de nosotros somos “consumidores pasivos”. ¿Qué quiere decir esto? Que no concebimos el consumo como una responsabilidad en la que debemos participar. Por el contrario, preferimos que nos lo den todo hecho y preocuparnos lo menos posible. Dicho de otra manera, nos ponemos rápidamente en manos de quien nos vende un producto o servicio sin hacer demasiados análisis o valoraciones.

Lógicamente, esto es abrir las puertas a la incertidumbre.

Lo primero que tenemos que hacer al visitar la consulta de un dentista en Toledo es cambiar a modo “consumidor activo”.

No dejes de observar la forma en que te están tratando (mal asunto si desde el principio adviertes un trato inadecuado), el orden, la limpieza y la comodidad del lugar, la forma en la que se dirigen los miembros de la clínica al resto de pacientes y en qué estado se encuentran los equipamientos que utilizan.

Ya sabes, no dejes de preguntar, preguntar y preguntar. No es un asunto de desconfianza, es una cuestión de ser eficiente con el manejo de la información. La tensión que suele producir acudir a un profesional de la salud y una actitud poco proactiva son el caldo de cultivo ideal para perderse información importante. Pide todos los folletos que sean necesarios y, si te pueden mandar presupuestos o información relacionada con tus pesquisas, mucho mejor. Pregunta sobre el tratamiento que precisas: los materiales que van a usar, las marcas, los tiempos, los precios, las veces que vas a tener que ir a la consulta, etc.

No sientas ningún compromiso, todavía no existe, y no tengas vergüenza en volver a llamar si quieres clarificar algún asunto. Puedes buscar en internet información sobre cualquier cosa que te hayan comentado y visitar más clínicas en Toledo para así tener más elementos de juicio.  Al final, vas a conocer mucho mejor el mundo en el que te adentras. Eso te va a ayudar a deshacerte de la inseguridad y la tensión y a adoptar una postura más serena y perceptiva, más adecuada para resolver exitosamente tu búsqueda.

Dentistas en Toledo para la salud dental de toda la familia

En Toledo seguro que encuentras una amplia variedad de dentistas que se especializan en ofrecer un servicio de calidad para cuidar de tu salud bucodental y la de toda tu  familia. Fíjate que cuenten con amplia experiencia y conocimientos especializados y que se comprometan a brindarte una atención personalizada y de confianza.

Y no te olvides de buscar la solución más adecuada para tu caso particular:

• Dentista infantil para el cuidado especializado en los más pequeños: los dentistas infantiles comprenden mejor que nadie la importancia de cuidar los dientes de los niños desde temprana edad. Por eso, desde un enfoque empático y amigable, se esfuerzan por crear un ambiente cómodo y seguro para los más pequeños. Su objetivo es garantizar una salud bucodental óptima mientras crecen y desarrollan una sonrisa sana y radiante.
• Servicios de odontología general para el mantenimiento de la salud bucal: estos dentistas en Toledo ofrecen revisiones regulares, limpiezas profesionales, tratamientos de ortodoncia, restauraciones de caries, tratamientos de conducto y extracciones, entre otros servicios. Con un enfoque preventivo, trabajan para mantener tus dientes y encías en las mejores condiciones posibles.
• Tratamientos de periodoncia para el tratamiento de enfermedades de las encías: hablamos de la gingivitis, la periodontitis y otros trastornos relacionados con las encías. Además de la limpieza dental y el raspado de las encías, estos dentistas especialistas también pueden realizar cirugías periodontales para tratar problemas más avanzados. Su objetivo es mantener tus encías saludables, prevenir la pérdida de dientes y mantener tu buena salud bucodental en general.

Clínica Dental SEDI: soluciones integrales para tu salud bucodental

En la clínica dental SEDI queremos ser tus dentistas de confianza en Toledo. En nuestro centro médico no solo ofrecemos servicios de odontología, sino que también contamos con diversas especialidades médicas, proporcionando así una atención completa a nuestros pacientes.

Contamos con una amplia gama de tratamientos dentales para abordar diferentes necesidades. Desde la odontología conservadora general hasta especialidades como la ortodoncia, la periodoncia y los implantes dentales, los pacientes pueden encontrar en un solo lugar todas las soluciones necesarias para el cuidado de su salud bucodental.

Nuestros pacientes reciben atención y asesoramiento por parte de nuestro equipo no solo en lo relativo a sus necesidades dentales, sino también en otras áreas de su salud general que puedan estar relacionadas.

Calidad y atención personalizada, máximas prioridades

En nuestro centro dental nos enfocamos en brindar servicios de la máxima calidad y en garantizar la mejor atención al paciente en nuestros tratamientos dentales.

Nuestro gran equipo de profesionales se esfuerza por ofrecer un cuidado excepcional, ya que la atención al paciente es una prioridad en la clínica dental SEDI. Buscamos establecer una relación cercana y de confianza con todos nuestros pacientes, con el objetivo de que cada persona que nos visite se sienta cómoda y segura durante su experiencia en SEDI.

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